Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Séquoia 3D

Séquoia 3D s’engage à respecter votre vie privée et à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés, conformément aux lois applicables au Québec.

1. Renseignements recueillis

Selon la nature de votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir certains renseignements, notamment :

• votre nom;

• le nom de votre entreprise;

• votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;

• vos adresses de facturation et de livraison;

• les renseignements nécessaires à la préparation d’une soumission ou d’une commande;

• les communications échangées avec notre équipe;

• les fichiers, images et logos transmis pour la réalisation d’un projet.

Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires à nos activités.

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements peuvent être utilisés pour :

• répondre à vos questions et demandes de soumission;

• concevoir, fabriquer et personnaliser vos produits;

• traiter et livrer vos commandes;

• produire les factures et tenir nos dossiers comptables;

• assurer le service après-vente;

• vous transmettre des communications commerciales lorsque vous y avez consenti;

• respecter nos obligations légales et administratives.

3. Communication à des tiers

Séquoia 3D ne vend ni ne loue vos renseignements personnels. Certains renseignements peuvent être transmis à des fournisseurs de services, comme nos services de livraison, de paiement, d’hébergement informatique ou de comptabilité, lorsque cela est nécessaire à nos activités.

Ces fournisseurs doivent utiliser les renseignements uniquement pour les services qui leur sont confiés et prendre des mesures raisonnables pour en assurer la confidentialité.

4. Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales. Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de les protéger contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire, sous réserve des délais prévus par la loi.

5. Vos droits

Vous pouvez demander :

• l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

• la correction de renseignements inexacts ou incomplets;

• le retrait de votre consentement, lorsque cela est applicable;

• la cessation de certaines communications commerciales;

• des renseignements concernant l’utilisation et la conservation de vos données.

Certaines demandes peuvent être limitées par nos obligations légales ou contractuelles.

6. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande d’accès, correction ou plainte concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous.

7. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début ou à la fin de la politique.

Dernière mise à jour : 25 août 2026